GİZLİLİK POLİTİKASI – ALANYAVOZOL.COM

1. Toplanan Kişisel Veriler Sitemiz üzerinden doğrudan online satış veya ödeme alınmamaktadır. Kullanıcılarımız ile WhatsApp üzerinden iletişim kurulması nedeniyle aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir: Ad ve soyad Telefon numarası WhatsApp yazışmaları kapsamında paylaşılan bilgiler Teslimat adresi (sipariş verilmesi halinde) IP adresi ve site kullanım bilgileri

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Kişisel verileriniz; Web sitemizi ziyaret etmeniz, WhatsApp iletişim hattı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz, Tarayıcı çerezleri (cookies) aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: WhatsApp üzerinden kullanıcı taleplerinin yanıtlanması Ürünler hakkında bilgilendirme yapılması Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi Müşteri memnuniyetinin sağlanması Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Site güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz; Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla, Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. alanyavozol.com üzerinden online ödeme altyapısı veya üçüncü taraf ödeme sistemleri kullanılmamaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler (Cookies) Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Güvenliği alanyavozol.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. İletişim Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Web Sitesi: www.alanyavozol.com� WhatsApp: wa.me/13605835034 E-posta: info@alanyavozol.com

PRIVACY POLICY – ALANYAVOZOL.COM

1. Personal Data Collected

No direct online sales or payment transactions are carried out through our website.

Due to communication with our users via WhatsApp, the following personal data may be processed:

• Name and surname

• Phone number

• Information shared within WhatsApp conversations

• Delivery address (in case an order is placed)

• IP address and website usage information

2. Methods of Collecting Personal Data

Your personal data are collected through:

• Visiting our website

• Contacting us via our WhatsApp communication line

• Browser cookies

by automatic or non-automatic methods.

3. Purposes of Processing Personal Data

The collected personal data are processed for the following purposes:

• Responding to user requests via WhatsApp

• Providing information about products

• Managing order and delivery processes

• Ensuring customer satisfaction

• Fulfilling legal obligations

• Ensuring website security

4. Transfer of Personal Data

Your personal data may be shared, only to the extent necessary, with:

• Cargo/shipping companies for order delivery

• Authorized public institutions within the scope of legal obligations

No online payment infrastructure or third-party payment systems are used on alanyavozol.com.

5. Retention Period of Personal Data

Your personal data are stored for the period required by the purpose of processing or for the duration specified in the relevant legislation. At the end of this period, the data are deleted, destroyed, or anonymized.

6. Cookies

Cookies may be used on our website to improve user experience and analyze website traffic. You can control or disable cookies through your browser settings.

7. Data Security

alanyavozol.com takes the necessary technical and administrative measures to ensure the security of personal data. Appropriate security measures are implemented to protect against unauthorized access, data loss, and misuse.

8. Your Rights Under KVKK

Pursuant to Article 11 of the Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK), you have the right to:

• Learn whether your personal data are processed

• Request information if your personal data have been processed

• Request correction of inaccurate or incomplete personal data

• Request deletion or destruction of your personal data

• Claim compensation if you suffer damages due to unlawful processing

9. Contact

For any questions or requests regarding this Privacy Policy, you may contact us via:

Website: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
Email: info@alanyavozol.com

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ – ALANYAVOZOL.COM

1. Собираемые персональные данные

Через наш веб-сайт не осуществляется прямая онлайн-продажа или прием платежей.

В связи с тем, что связь с пользователями осуществляется через WhatsApp, могут обрабатываться следующие персональные данные:

• Имя и фамилия

• Номер телефона

• Информация, переданная в переписке WhatsApp

• Адрес доставки (в случае оформления заказа)

• IP-адрес и информация об использовании сайта

2. Способы сбора персональных данных

Ваши персональные данные собираются следующими способами:

• При посещении нашего веб-сайта

• При обращении к нам через линию связи WhatsApp

• С помощью файлов cookie браузера

автоматическими или неавтоматическими методами.

3. Цели обработки персональных данных

Собранные персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Ответ на запросы пользователей через WhatsApp

• Предоставление информации о продуктах

• Организация процессов заказа и доставки

• Обеспечение удовлетворенности клиентов

• Выполнение юридических обязательств

• Обеспечение безопасности сайта

4. Передача персональных данных

Ваши персональные данные могут передаваться, только в необходимом объеме:

• Курьерским и транспортным компаниям для доставки заказов

• Уполномоченным государственным органам в рамках юридических обязательств

На сайте alanyavozol.com не используется онлайн-платежная инфраструктура или сторонние платежные системы.

5. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, либо в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством. По истечении указанных сроков данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

6. Файлы cookie

На нашем сайте могут использоваться файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика сайта. Вы можете управлять файлами cookie или отключить их через настройки браузера.

7. Безопасность данных

alanyavozol.com принимает необходимые технические и административные меры для обеспечения безопасности персональных данных. Применяются соответствующие меры защиты от несанкционированного доступа, утраты данных и злоупотреблений.

8. Ваши права в рамках KVKK

В соответствии со статьей 11 Закона Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK) вы имеете право:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные

• Получить информацию об обработке персональных данных

• Требовать исправления неточных или неполных данных

• Требовать удаления или уничтожения персональных данных

• Требовать возмещения ущерба в случае незаконной обработки данных

9. Контакты

По всем вопросам и обращениям, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

Веб-сайт: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
Электронная почта: info@alanyavozol.com

DATENSCHUTZERKLÄRUNG – ALANYAVOZOL.COM

1. Erhobene personenbezogene Daten

Über unsere Website werden keine direkten Online-Verkäufe oder Zahlungsabwicklungen durchgeführt.

Aufgrund der Kommunikation mit unseren Nutzern über WhatsApp können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Telefonnummer

• Informationen, die im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation geteilt werden

• Lieferadresse (im Falle einer Bestellung)

• IP-Adresse und Informationen zur Nutzung der Website

2. Methode der Erhebung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden erhoben durch:

• Den Besuch unserer Website

• Die Kontaktaufnahme über unsere WhatsApp-Kommunikationslinie

• Browser-Cookies

auf automatischem oder nicht automatischem Wege.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung von Nutzeranfragen über WhatsApp

• Bereitstellung von Informationen über Produkte

• Abwicklung von Bestell- und Lieferprozessen

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Gewährleistung der Sicherheit der Website

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können, nur soweit erforderlich, weitergegeben werden an:

• Versand- und Logistikunternehmen zur Lieferung von Bestellungen

• Zuständige öffentliche Behörden im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen

Auf alanyavozol.com werden keine Online-Zahlungssysteme oder Zahlungsdienste Dritter verwendet.

5. Speicherdauer personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Dauer gespeichert, die für den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist, oder für die in den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften vorgesehene Dauer. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6. Cookies

Auf unserer Website können Cookies verwendet werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren oder deaktivieren.

7. Datensicherheit

alanyavozol.com trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten. Es werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Datenverlust und Missbrauch angewendet.

8. Ihre Rechte gemäß KVKK

Gemäß Artikel 11 des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 (KVKK) haben Sie das Recht:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten zu verlangen

• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen

• Die Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen

• Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine unrechtmäßige Verarbeitung ein Schaden entstanden ist

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung können Sie uns kontaktieren:

Website: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
E-Mail: info@alanyavozol.com