alanyavozol.com Kargolama ve Teslimat Süreci

Kargolama ve Teslimat Süreci – alanyavozol.com

1. Teslimat Yöntemi

alanyavozol.com üzerinden verilen siparişlerde, hizmet modelimiz gereği online ödeme veya otomatik sipariş sistemi bulunmamaktadır. Sipariş süreçleri kullanıcı ile WhatsApp üzerinden birebir iletişim kurularak yürütülmektedir.

Teslimatlar iki şekilde gerçekleştirilmektedir:

• Alanya içi elden teslimat

• Alanya dışı adresler için kargo ile gönderim

2. Alanya İçi Elden Teslimat

Alanya merkez ve çevresinde bulunan kullanıcılar için elden teslimat seçeneği sunulmaktadır.
Teslimat noktası ve zamanı, kullanıcı ile WhatsApp üzerinden karşılıklı olarak belirlenir.

Elden teslimatlar:

• Belirlenen gün ve saat aralığında

• Kararlaştırılan konumda

• Gizlilik ve güvenlik esasları gözetilerek

gerçekleştirilir.

3. Kargo ile Teslimat (Alanya Dışı)

Alanya dışındaki adresler için teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Kargo süreci:

• Sipariş detaylarının netleşmesinin ardından başlatılır

• Paketleme özenle ve gizlilik esasına uygun şekilde yapılır

• Kargo firması tarafından teslim süresi ortalama 1–3 iş günü arasında değişebilir

Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri:

• Sipariş içeriğine,

• Teslimat adresine,

• Kargo firmasına

göre değişiklik gösterebilir ve sipariş öncesinde kullanıcıya WhatsApp üzerinden bildirilir.

5. Teslimat Sorumluluğu

Kargo firması tarafından taşınan gönderilerde:

• Kargo firması teslimat sürecinden sorumludur

• Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler veya operasyonel aksaklıklardan alanyavozol.com sorumlu tutulamaz

Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisi ile tutanak tutulması önerilir.

6. İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Web Sitesi: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
E-posta: info@alanyavozol.com

Shipping and Delivery Process – alanyavozol.com

1. Delivery Method

Due to our service model, alanyavozol.com does not provide online payment or an automated ordering system. All order processes are carried out through direct one-to-one communication with the user via WhatsApp.

Deliveries are carried out in two ways:

• Hand-to-hand delivery within Alanya

• Shipping via cargo companies for addresses outside Alanya

2. Hand-to-Hand Delivery Within Alanya

For users located in Alanya city center and surrounding areas, hand delivery is available.
The delivery location and time are mutually agreed upon with the user via WhatsApp.

Hand deliveries are carried out:

• On the specified date and time

• At the agreed location

• In accordance with privacy and security principles

3. Delivery by Cargo (Outside Alanya)

Deliveries to addresses outside Alanya are carried out through contracted cargo companies.

The shipping process:

• Begins after order details are finalized

• Packaging is done carefully and in accordance with confidentiality principles

• Delivery time may vary between 1–3 business days, depending on the cargo company

Delivery times may vary depending on the recipient’s location and the operational intensity of the cargo company.

4. Shipping Fees

Shipping fees may vary depending on:

• Order content

• Delivery address

• Cargo company

All shipping fees are communicated to the user via WhatsApp before the order is confirmed.

5. Delivery Responsibility

For shipments transported by cargo companies:

• The cargo company is responsible for the delivery process

• alanyavozol.com cannot be held responsible for delays or operational disruptions during delivery

If the package is damaged upon delivery, it is recommended to prepare a report with the cargo officer.

6. Contact

For any questions regarding the shipping and delivery process, you may contact us:

Website: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
Email: info@alanyavozol.com

Процесс доставки и отправки – alanyavozol.com

1. Способ доставки

В соответствии с моделью обслуживания, на сайте alanyavozol.com отсутствует онлайн-оплата и автоматическая система оформления заказов. Все процессы заказов осуществляются через индивидуальное общение с пользователем в WhatsApp.

Доставка осуществляется двумя способами:

• Личная передача в Аланье

• Отправка через курьерские службы за пределы Аланьи

2. Личная передача в Аланье

Для пользователей, находящихся в центре Аланьи и близлежащих районах, доступна личная передача товара.
Место и время передачи согласовываются с пользователем через WhatsApp.

Личная передача осуществляется:

• В согласованный день и время

• В согласованном месте

• С соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности

3. Доставка через курьерские службы (за пределами Аланьи)

Доставка по адресам за пределами Аланьи осуществляется через договорные курьерские компании.

Процесс доставки:

• Начинается после согласования всех деталей заказа

• Упаковка осуществляется аккуратно и с соблюдением конфиденциальности

• Срок доставки может составлять 1–3 рабочих дня

Сроки доставки могут изменяться в зависимости от региона получателя и загруженности курьерской службы.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки может зависеть от:

• Содержания заказа

• Адреса доставки

• Курьерской компании

Информация о стоимости доставки сообщается пользователю заранее через WhatsApp.

5. Ответственность за доставку

При доставке курьерскими службами:

• Ответственность за процесс доставки несет курьерская компания

• alanyavozol.com не несет ответственности за задержки или операционные сбои

В случае получения поврежденной посылки рекомендуется составить акт с курьером.

6. Контакты

По всем вопросам, связанным с доставкой и отправкой, вы можете связаться с нами:

Сайт: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
E-mail: info@alanyavozol.com

Versand- und Lieferprozess – alanyavozol.com

1. Liefermethode

Aufgrund unseres Servicemodells bietet alanyavozol.com keine Online-Zahlung und kein automatisches Bestellsystem an. Alle Bestellprozesse erfolgen über direkte Einzelkommunikation mit dem Nutzer per WhatsApp.

Die Lieferung erfolgt auf zwei Arten:

• Persönliche Übergabe innerhalb von Alanya

• Versand per Paketdienst an Adressen außerhalb von Alanya

2. Persönliche Übergabe in Alanya

Für Nutzer im Stadtzentrum von Alanya und in den umliegenden Gebieten wird eine persönliche Übergabe angeboten.
Ort und Zeit der Übergabe werden über WhatsApp gemeinsam festgelegt.

Die Übergabe erfolgt:

• Zum festgelegten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit

• Am vereinbarten Ort

• Unter Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsgrundsätzen

3. Lieferung per Paketdienst (außerhalb Alanyas)

Lieferungen an Adressen außerhalb von Alanya erfolgen über vertraglich gebundene Paketdienste.

Der Versandprozess:

• Beginnt nach Klärung aller Bestelldetails

• Die Verpackung erfolgt sorgfältig und diskret

• Die Lieferzeit kann 1–3 Werktage betragen

Lieferzeiten können je nach Lieferregion und Auslastung des Paketdienstes variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten können variieren je nach:

• Bestellinhalt

• Lieferadresse

• Paketdienst

Alle Versandkosten werden dem Nutzer vor der Bestellung über WhatsApp mitgeteilt.

5. Verantwortung für die Lieferung

Bei Lieferungen durch Paketdienste:

• Trägt der Paketdienst die Verantwortung für den Lieferprozess

• alanyavozol.com haftet nicht für Verzögerungen oder operative Störungen

Bei beschädigter Lieferung wird empfohlen, ein Protokoll mit dem Zusteller zu erstellen.

6. Kontakt

Bei Fragen zum Versand- und Lieferprozess kontaktieren Sie uns bitte:

Webseite: www.alanyavozol.com
WhatsApp: wa.me/13605835034
E-Mail: info@alanyavozol.com