İade Şartları ve Koşulları – alanyavozol.com

alanyavozol.com üzerinden verilen siparişlerde, hizmet modelimiz gereği online sipariş ve ödeme altyapısı bulunmamaktadır. Tüm sipariş süreçleri kullanıcı ile WhatsApp üzerinden birebir iletişim kurularak yürütülmektedir.

İade ve Değişim Koşulları

Kullanıcılar, ürünü teslim aldıktan sonra ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade talebinde bulunabilir.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kullanıcılar yasal süreler içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı talepleri WhatsApp hattı üzerinden iletilir.

Elden Teslimatta İade

Elden teslim edilen ürünlerde iade talepleri, teslimattan sonra karşılıklı mutabakat sağlanarak değerlendirilir. Teslimat noktası ve zamanı tekrar kullanıcı ile belirlenir.

Kargo ile Gönderilen Ürünlerde İade

Kargo ile gönderilen ürünlerde:

• İade kargo ücreti kullanıcıya aittir

• Ürün, orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde gönderilmelidir

• Kargo firması kaynaklı hasarlarda tutanak tutulması gereklidir

İade Edilemeyen Ürünler

Kullanılmış, ambalajı açılmış, zarar görmüş veya hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler iade kapsamı dışındadır.

???? İletişim

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Web Sitesi: www.alanyavozol.com

• WhatsApp: wa.me/13605835034

• E-posta: info@alanyavozol.com  

  
  

  English – Return Conditions

  Return Conditions and Exchange

  Since alanyavozol.com does not provide an online ordering or payment system, all orders are processed through direct communication with users via WhatsApp.

  Users may request a return provided that the product is unused, undamaged, and in resalable condition.

  Right of Withdrawal

  In accordance with Consumer Protection Law No. 6502, users may exercise their right of withdrawal within the legal period. Return requests must be submitted via WhatsApp.

  Returns for Hand Delivery

  For products delivered in person, return requests are evaluated by mutual agreement. The time and location of the return are determined through communication with the user.

  Returns for Shipped Products

  • Return shipping costs are borne by the user

  • Products must be returned in their original packaging and complete

  • In case of damage during shipping, a report should be prepared with the courier company

  Non-Returnable Products

  Used, opened, damaged products or products that cannot be resold for hygiene reasons are not eligible for return.

  ---

  ???????? Русский — Условия возврата

  Условия возврата и обмена

  На сайте alanyavozol.com отсутствует система онлайн-заказов и онлайн-оплаты. Все заказы оформляются путем прямого общения с пользователем через WhatsApp.

  Пользователь может запросить возврат при условии, что товар не использовался, не поврежден и пригоден для повторной продажи.

  Право отказа

  В соответствии с Законом о защите прав потребителей №6502 пользователь может воспользоваться правом отказа в установленные законом сроки. Запросы на возврат принимаются через WhatsApp.

  Возврат при личной передаче

  При личной передаче товара возврат осуществляется по взаимному соглашению сторон. Время и место возврата согласовываются с пользователем.

  Возврат при доставке курьером

  • Стоимость обратной доставки оплачивается пользователем

  • Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке и в полном комплекте

  • В случае повреждения при доставке необходимо составить акт с курьерской службой

  Товары, не подлежащие возврату

  Использованные, вскрытые, поврежденные товары, а также товары, не подлежащие повторной продаже по гигиеническим причинам, возврату не подлежат.

  ---

  ???????? Deutsch – Rückgabebedingungen

  Rückgabe- und Umtauschbedingungen

  Auf der Website alanyavozol.com gibt es kein Online-Bestell- oder Zahlungssystem. Alle Bestellungen werden durch direkte Kommunikation mit dem Nutzer über WhatsApp abgewickelt.

  Der Nutzer kann eine Rückgabe beantragen, sofern das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und wiederverkaufsfähig ist.

  Widerrufsrecht

  Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 kann der Nutzer innerhalb der gesetzlichen Fristen vom Vertrag zurücktreten. Rückgabeanfragen erfolgen über WhatsApp.

  Rückgabe bei persönlicher Übergabe

  Bei persönlich übergebenen Produkten erfolgt die Rückgabe nach gegenseitiger Vereinbarung. Ort und Zeitpunkt der Rückgabe werden mit dem Nutzer abgestimmt.

  Rückgabe bei Versand

  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Nutzer

  • Das Produkt muss in der Originalverpackung und vollständig zurückgesendet werden

  • Bei Transportschäden ist ein Protokoll mit dem Versanddienstleister zu erstellen

  Nicht rückgabefähige Produkte

  Gebrauchte, geöffnete, beschädigte oder aus hygienischen Gründen nicht wiederverkäufliche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.